刚安装好的空调，还在试用期间，就突发自燃，导致门店遭受了不少的损失。摊上了这样的事儿，两江新区的刘女士认为，空调厂家应该承担全部的损失。

　　刘女士在两江新区开了一家门店。4月初，店里花了4万6000元，新安装了7台美的吊顶式空调。4月6号晚上，为了测试新安装的空调能不能正常使用，店员在开启空调后，就关门离开了。

 

 

 

 

　　起火的是店铺的二楼。由于消防扑救及时，加上二楼消防喷淋发挥了作用，火灾没有造成人员伤亡。但门店装修和各种货物被烧毁，还是给刘女士带来了78500多元的直接财产损失。事故发生后，刘女士拿到了消防部门出具的火灾认定事故书。这当中明确说明，本次火灾主要是空调内机接空调外机的电气线路短路导致。事情发生后，刘女士还查看了店里其他几台吊顶式空调，发现部分空调的地线都没有接好。刘女士说，自己的店主要是卖酒，所幸二楼没有堆放大量名酒，否则后果不堪设想。

 

 

　　事后，刘女士找到美的空调的经销商“重庆美加暖通工程有限公司”，希望公司方面能够修复店里烧毁的地方，同时退掉全部7台空调。经过多次协商后，这家公司最后给出了这样的解决方案。

 

 

 

 

 

　　针对刘女士提出，他们在后期检查中发现，多台空调没有接入地线的问题，经销商袁先生表示，在没有雷雨天气的情况下，不影响空调的正常使用。

 

 

 

　　而经销商的说法，并没有打消刘女士的疑虑。刘女士表示，火灾发生后这些天，自己门店都没法经常经营。她希望，经销商的安装工作，能够更加专业和细致，避免给更多的用户带来类似的损失。目前，双方也仍在进一步协商解决方案。(陶宇)